Czy mogę wziąć rower na raty?

Tak, posiadamy ofertę ratalną Santander Consumer Bank, Credit Agricole oraz Alior Bank. Kalkulator ratalny znajdziesz na karcie każdego produktu pod przyciskami "Oblicz e-raty", "Oblicz ratę" lub "Sprawdź ratę Alior Bank".

W jaki sposób mogę zmienić formę płatności?

W celu zmiany formy płatności prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: 666 358 837.

Mam problem z płatnością, co zrobić?

Brak przekierowania może być spowodowany błędem operatora lub przeglądarki. W przypadku niepowodzenia transakcji prosimy o kontakt.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, w celu anulowania prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny przed wysyłką towaru.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Oczywiście. Podczas składania zamówienia wystarczy zaznaczyć opcję "Firma" i podać numer NIP.

Jak mogę zgłosić reklamację?

Prosimy o kontakt mailowy na sklep@rower-sport.pl. Preferujemy maila z załączonym formularzem reklamacyjnym (PDF).

Ile trwa rozpatrzenie reklamacji?

Mamy 14 dni na odpowiedź. Po analizie stwierdzimy zasadność zgłoszenia – naprawimy produkt, zwrócimy pieniądze lub wymienimy towar na nowy.

Czy muszę wykonać przegląd roweru?

To zależy od producenta. Firmy takie jak Kross i Unibike wymagają przeglądów gwarancyjnych. Szczegóły są dostępne na stronach producentów.

Czy produkty mają gwarancję?

Tak, wszystkie produkty w naszym sklepie są objęte 24-miesięczną gwarancją.

Czy mogę zwrócić towar/rower?

Tak, masz na to 14 dni, o ile produkt nie nosi śladów użytkowania i jest w oryginalnym opakowaniu.

Czy zwrot jest bezpłatny?

Nie, koszt przesyłki zwrotnej do siedziby firmy ponosi klient.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt zależy od wagi i metody płatności. Pełną kwotę zobaczysz na karcie produktu lub w koszyku.

Jak zmienić sposób dostawy?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej – edytujemy sposób dostawy ręcznie przed wysłaniem paczki.

Czy kurier dzwoni przed doręczeniem?

Kurier nie ma takiego obowiązku, jednak otrzymasz powiadomienie SMS/e-mail o planowanym terminie doręczenia.

📞 666 358 837

✉️ sklep@rower-sport.pl